Telcel es la red poco ética y sin compromiso de responsabilidad con el usuario final: Servicio de Prepago (amigo)

2 06 2012

Tal como sucede con las grandes empresas, poco o nada importará la voz del usuario, las quejas, sugerencias, necesidades y urgencias que presenten. Hoy se habla de TELCEL.

Las constantes modificaciones al los planes de telefonía y prepago hacen que el usuario no se percate de los detalles que son en algunos casos de vital importancia en casos de urgencias.

Un caso de este tipo es: Hace años cuando un usuario de algún estado de la república mexicana se quedaba sin saldo éste aún podía recibir llamadas desde cualquier número y resultaba francamente bueno, ya que a veces el usuario se quedaba sin saldo porque en su zona no había recargas o tarjetas, o porque simplemente se había terminado su saldo hablando.

Después por intereses economicos se bloqueo esa función, y si el usuario en cuestion no contaba con saldo simplemente la empresa con sus politicas le negaba la comunicación, aunque si el numero pertenecia al mismo Estado que el numero a llamar aún podia comunicarse, esto genero gran molestia, porque una gran mayoria cuenta con amigos o familiares que viven en otros estados.

Hoy por hoy Telcel vuelve a modificar su política, si un usuario del mismo Estado o territorio no cuenta con saldo Telcel niega la comunicación, y esto ya ha generado gran molestia. Si una persona se accidenta que no cuente con saldo y sus familiares o amigos llaman simplemente se les niega el servicio, se tiene que hacer una recarga a ese numero para poder comunicarse. En casos normales, pensarán que el usuario al que llaman no les contesta pero es que ese usuario no tiene crédito y telcel les niega la comunicación hasta que el otro usuario realice una recarga.

Telcel sólo alega que es una empresa privada, y que pueden hacer lo que quieran con sus servicios, olvidando completamente al usuario. Y este tipo de excusas las tenemos en empresas privadas, como CFE, Televisa, TV Azteca, BIMBO, C0caC0la,  Servicios médicos en hospitales.

Esto no causa molestia, la molestia es que Carlos Slim se jacte de ser el hombre más rico del mundo empobreciendo a su propio país, entonces si no es él debería voltear a ver a su propio país y dejar de tener el pensamiento de México esta donde está porque quiere.

México no tiene orgullo de tener al hombre más rico del mundo si este no ayuda.

Un chiste, dice el partido verde y Peña Nieto, que si la institución de salud no tiene las medicinas, que el gobierno Federal las pague, un completa estupidez de parte de Peña Nieto, debido a que el juego inicia en quitando recursos al IMSS, ISSSTE, etc y después como campaña política emplean que el gobierno las pague, cuando son ellos mismos quienes lo hacen.

Si Telcel te niega el servicio, que el gobierno te lo pague.

Les recomendamos ver la segunda y tercera película de Zeitgeist, para casos del sistema monetario, y la ética del compromiso de la empresa.

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Registro celular ante RENAUT por mensaje por CURP y por nombre y fecha de nacimiento

11 04 2010

Actualizado: Abril 13, 2010. Con Telcel aún puedes registrarte ya que no suspenderá sus lineas que no hayan sido registrados, pero tienes que registrarte.  Esto aún después del tiempo indicado.

Telcel instó a sus clientes a agregar sus datos en el RENAUT. (Foto: Jupiter Images)

Una de las formás más sencillas del registro del celular ante RENAUT era la que indicaban, pero a más de uno le causo grilla ya que si poseía más de un nombre o apellido podia ser confuso.

El mensaje de texto era dirigido al numero: 2877

Hay dos maneras

1.- Con el siguiente contenido de preferencia en mayúsculas, es la palabra ALTA seguida de un punto seguida de la CURP, un ejemplo es:

ALTA.LURA700302HDFRRS03

y se envia al 2877

Posteriormente recibiras un mensaje que puede ser desde inmediato a tardarse días. Ejemplo:

Su número 5578903458 (que deber ser tu numero) ha quedado registrado con la CURP LURA700302HDFRRS03 desde el 16/04/2009 19:46:37

Si no conoces tu curp, la puedes consultar en:  Gobernación consulta de tu CURP, siempre y cuando estes registrado, si no tendrias que ir a la instancia adecuada, consulta de dudas de la CURP.

Fuente: RENAUT. Registro de celular por Curp.

2.– Como en la mayoria de los comerciales aparece. El mensaje de texto se envia al mismo número que es: 2877

La palabra ALTA, un punto, tu nombre, un punto, tu apellido paterno, un punto, tu apellido materno, un punto, y tu fecha de nacimiento con el formato dos dígitos para el día, dos dígitos para el mes, y cuatro dígitos para el año. Ejemplo:

ALTA.MARIA.ESCOBAR.LOPEZ.17021970

Si cuentas con varios nombres y apellidos compuestos será así:

SI TE LLAMAS: CARLOS ALBERTO DE LOS SANTOS PERALTA

NOMBRE: CARLOS ALBERTO

APELLIDO PATERNO: DE LOS SANTOS (dejas los espacios entre ellos)

APELLIDO MATERNO: PERALTA (dejas espacios entre ellos)

ALTA.CARLOS ALBERTO.DE LOS SANTOS.PERALTA.17021971

y lo mandas al 2877

Fuente. Consultas RENAUT

Fuente: CNNExpansión. Telcel anuncia que no suspenderá líneas


El fundamento legal lo encuentras aquí

En Telcel se escucha:

Antes de enlazar una llamada, los usuarios que no han inscrito su teléfono reciben una última advertencia mediante una grabación de la compañía telefonica: “Estimado usuario su llamada está siendo procesada. Le recordamos que por disposición oficial debe dar de alta su línea en el Registro Nacional de usuarios de Telefonía Móvil. Para registrar su línea ingrese en http://www.telcel.com o bien marque asterisco 264, opción 8”.

Otra grabación de la misma compañía dice: “Su llamada está siendo procesada. Por disposición oficial debe registrar su línea. Envía un mensaje al 2877 con la palabra alta, un punto, tu nombre, un punto, tu apellido paterno, un punto, tu apellido materno, un punto, y tu fecha de nacimiento con el formato dos dígitos para el día, dos dígitos para el mes, y cuatro dígitos para el año”.

La Cofetel informó que en el servidor de Renapo, que procesó solicitudes de manera ordinaria ayer hasta las 23:59 horas, 1 millón 499 mil 319 teléfonos móviles pudieron ser dados de alta. Lee el resto de esta entrada »





El Nokia N97 llega a México con Telcel

15 10 2009

El teléfono insignia de Nokia, y el que pretende ser uno de los móviles más ambiciosos, ya se puede comprar en México a través de Telcel.

Para Telcel, este es el primer equipo que se introduce en todo México de manera simultánea, además se puede comprar en la tienda Nokia Online StoreRecientemente la empresa finlandesa presentó este teléfono a toda Latinoamérica, pero no es sino hasta hoy que verdaderamente llega este celular a nuestro territorio.

El N97 es un equipo que utilzará la red 3G de Telcel y cuenta con 32GB de almacenamiento expandible con tarjetas microSD. De momento solo estará disponible en dos colores (blanco y negro), planes pospago y contratos forzosos con precios variables. Prometieron tenerlo en Amigo Kit en los próximos meses.

Link: Nokia N97 (Nokia México)

Fuente:  Wayerless. El Nokia N97 llega a México con Telcel





Cómo desbloquear una BlackBerry

18 08 2009
Logo de Blackberry

image

¿Te compraste un dispositivo BlackBerry en Estados Unidos u otro país? y ¿lo quieres usar en México o con cualquier compañíacomo TelcelMovistarClaro, etc.? existe un método muy fácil que según en bemobl aseguran que funciona para todos los modelos de BlackBerry que actualmente hay en el mercado, yo ya no uso BlackBerry así que no pude probar el truco pero si tienes una te invito a probar el truco que además puede ser muy útil si viajas a otro país ya que no tendrás que contratar un plan de datos internacional ya que podrás comprar una SIM en el país que visites y usar tarifas locales lo cual es evidentemente más barato.

Tutorial para liberar todos los modelos de BlackBerry.





Cómo usar el iPhone cómo módem en Windows XP (Tethering)

24 07 2009

Debido a el artículo que escribí sobre cómo activar el Tethering (compartir Internet) en el iPhone con Telcel o cualquier operador muchas personas me han preguntado cómo poder compartir elInternet en Windows XP debido a que no han podido hacerlo, el procedimiento es muy fácil pero para los despistados aquí están los pasos.

  1. Debes tener instalada la versión 8.2 o superior de iTunes, si no la tienes descárgala aquí e instálala, y también el Firmware 3.0 (iPhone OS 3.0) o superior.
  2. Tu iPhone debe de tener activada la opción de Compartir Internet, para esto ve en tu iPhone a  Ajustes -> General -> Red -> Compartir Internet y activa la opción, en caso de que no tengas Compartir Internet dentro de Red debes de seguir primero estos pasos.
  3. Conecta por medio del cable USB tu iPhone a tu computadora, inmediatamente Windows XP debe comenzar a reconocer el dispositivo, y te agregará una nueva conexión de área local.
  4. Para verificar que esté agregada la conexión de área local entra a Panel de control ->Conexiones de red e Internet -> Conexiones de red.Tethering del iPhone sobre Windows

Cuando tu iPhone está compartiendo el Internet con tu computadora aparece una barra azul en la parte superior de la pantalla de tu iPhone, si tienes problemas puedes consultar los requisitos del sistema para Compartir Internet porque tal vez no lo cumplas.

Fuente: Carlos Leopoldo. Cómo usar el iPhone cómo módem en Windows XP..





Cómo activar el Tethering (compartir Internet) en el iPhone con Telcel o cualquier operador – Carlos Leopoldo

24 06 2009

Con el nuevo Firmware 3.0 del iPhone ya puedes usar tu iPhone cómo módem para compartir la conexión a internet 3G con tu computadora portatil o de escritorio, gracias a la función Internet Tethering, pero no en todos los países y operadores móviles está activada esta opción, Telcel es uno de los que no lo tienen activo por el momento, pero gracias a un truco es posible activarlo, de hecho no sólo con Telcel es posible hacerlo, sino que también con otras operadoras, como Claroen Sudamérica y centroamérica, en España AmenaMovistarSymioVodafonYoigo.

Antes de realizar este procedimiento debes tener en cuenta lo siguiente:

  • Debes tener un plan de datos ilimitado para porque de lo contrario tu recibo telefónico puede llegarte muy alto.
  • Aunque dicen por ahí que Telcel sí es de los operadores que van a soportar oficialmente el Tethering aún no se sabe si habrá un cobro extra o estará incluido dentro de su plan.

El método que vamos a utilizar para activar el Compartir Internet en nuestro iPhone es enviándo el archivo configuración por email para descargarlo en la aplicación Mail de nuestro iPhone, lo que permitirá agregar el perfil al sistema, este método lo encontré en Frikilife y lo probé en Telcel con exito.

  1. Entra a esta página http://www.iphone-notes.de/mobileconfig/
  2. Ahí vas a escribir la dirección de tu correo electrónico, luego en el menú desblegable selecciona tu operador, en el caso de Telcel elige MX Telcel – APN:internet.itelcel.com User:webgprs Password:webgprs2002Habilitar compartir conexión de internet en el iPhone
  3. La opción de Custom carrier no la marques ni llenes los campos.
  4. Ahora sólo escribe las letras del Captcha y haz click en Send, o si estás desde el navegador de tu iPhone, entonces haz click en download.
  5. Después verifica en la aplicación Mail de tu iPhone que te haya llegado un mensaje de iPhone-notes con un archivo adjunto.
    iPhone-notes Setting para habilitar el Tethering
  6. Abre ese adjunto para instalar el nuevo Perfil y haz click en el botón Install (instalar), esperas un momento en lo que instala.
    Enable Tethering
  7. Luego de haberlo instalado sólo reinicia tu iPhone y listo.
  8. Si después de haber hecho esto no puedes enviar MMS ni acceder el buzón de voz debes seguir estos pasos para resolver el problema de los MMS y el VVM en el iPhone.

En caso de que tu operador no aparezca en la lista puedes crear tu mismo el archivo de configuración, aquí es donde sí vas a marcar la opción de Custom carrier, para esto vas a necesitar los datos del APN de tu operador, usuario y contraseña, en la caso de Telcel no esnecesario porque sí aparece, pero por si acaso los datos APN de telcel son: APN:internet.itelcel.com, usuario: webgprs, contraseña: webgprs2002

Gracias a Carlos Leopoldo: Dirección del vinculo fuente