Telcel es la red poco ética y sin compromiso de responsabilidad con el usuario final: Servicio de Prepago (amigo)

2 06 2012

Tal como sucede con las grandes empresas, poco o nada importará la voz del usuario, las quejas, sugerencias, necesidades y urgencias que presenten. Hoy se habla de TELCEL.

Las constantes modificaciones al los planes de telefonía y prepago hacen que el usuario no se percate de los detalles que son en algunos casos de vital importancia en casos de urgencias.

Un caso de este tipo es: Hace años cuando un usuario de algún estado de la república mexicana se quedaba sin saldo éste aún podía recibir llamadas desde cualquier número y resultaba francamente bueno, ya que a veces el usuario se quedaba sin saldo porque en su zona no había recargas o tarjetas, o porque simplemente se había terminado su saldo hablando.

Después por intereses economicos se bloqueo esa función, y si el usuario en cuestion no contaba con saldo simplemente la empresa con sus politicas le negaba la comunicación, aunque si el numero pertenecia al mismo Estado que el numero a llamar aún podia comunicarse, esto genero gran molestia, porque una gran mayoria cuenta con amigos o familiares que viven en otros estados.

Hoy por hoy Telcel vuelve a modificar su política, si un usuario del mismo Estado o territorio no cuenta con saldo Telcel niega la comunicación, y esto ya ha generado gran molestia. Si una persona se accidenta que no cuente con saldo y sus familiares o amigos llaman simplemente se les niega el servicio, se tiene que hacer una recarga a ese numero para poder comunicarse. En casos normales, pensarán que el usuario al que llaman no les contesta pero es que ese usuario no tiene crédito y telcel les niega la comunicación hasta que el otro usuario realice una recarga.

Telcel sólo alega que es una empresa privada, y que pueden hacer lo que quieran con sus servicios, olvidando completamente al usuario. Y este tipo de excusas las tenemos en empresas privadas, como CFE, Televisa, TV Azteca, BIMBO, C0caC0la,  Servicios médicos en hospitales.

Esto no causa molestia, la molestia es que Carlos Slim se jacte de ser el hombre más rico del mundo empobreciendo a su propio país, entonces si no es él debería voltear a ver a su propio país y dejar de tener el pensamiento de México esta donde está porque quiere.

México no tiene orgullo de tener al hombre más rico del mundo si este no ayuda.

Un chiste, dice el partido verde y Peña Nieto, que si la institución de salud no tiene las medicinas, que el gobierno Federal las pague, un completa estupidez de parte de Peña Nieto, debido a que el juego inicia en quitando recursos al IMSS, ISSSTE, etc y después como campaña política emplean que el gobierno las pague, cuando son ellos mismos quienes lo hacen.

Si Telcel te niega el servicio, que el gobierno te lo pague.

Les recomendamos ver la segunda y tercera película de Zeitgeist, para casos del sistema monetario, y la ética del compromiso de la empresa.


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